Hilmansyah, Dudy. 2016. “INTEGRASI METODE SERVICE QUALITY, KANO MODEL DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT UNTUK PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN SEKOLAH STAF DAN KOMANDO ANGKATAN LAUT”. Jurnal Pertahanan Dan Bela Negara 6 (1):161-92. https://doi.org/10.33172/jpbh.v6i1.301.